Question 1

Wie werden Preise dargestellt?

Accepted Answer

Wir zeigen den Ad-hoc-Preis (Spontanladen ohne Vertrag) sowie – wo bekannt – ergänzende Tarif -Informationen. Preise werden pro kWh und/oder pro Ladevorgang ausgewiesen.

Question 2

Was bedeutet kWh/100 km und wie lese ich den Wert?

Accepted Answer

kWh/100 km ist die elektrische Entsprechung zu Litern pro 100 km beim Verbrenner. Es gibt an, wie viel Strom dein E-Auto pro 100 gefahrene Kilometer verbraucht. Je niedriger der Wert, desto sparsamer und reichweitenst&#228;rker das Fahrzeug. Typische Richtwerte als Orientierung: Streckentyp Typische Spannweite Stadtverkehr 14&#8211;24 kWh/100 km Landstra&#223;e 13&#8211;20 kWh/100 km Autobahn (130 km/h) 18&#8211;32 kWh/100 km Gro&#223;e, schwere SUVs und schnelle Sportwagen liegen am oberen Ende; kleine Stadtflitzer am unteren.

Question 3

Mein Fahrzeug fehlt in der Auswahl – was kann ich tun?

Accepted Answer

Falls dein konkretes Modell oder Baujahr nicht aufgeführt ist, wähle das ähnlichste Fahrzeug derselben Baureihe. Du kannst Akkukapazität und Verbrauch anschließend manuell anpassen, sodass die Reichweiten- und Ladestopp-Berechnung zu deinem Auto passt.

Question 4

Was ist eine Blockiergebühr und wie wird sie angezeigt?

Accepted Answer

Viele Anbieter berechnen eine Gebühr pro Minute, wenn das Auto nach einer bestimmten Standzeit weiter am Ladepunkt steht. Wir zeigen sie je Ladeart an, zum Beispiel „Blockierung: 0,10 €/min ab 240 min · nur 8–20 Uhr“ — also Gebühr, Startzeitpunkt, gegebenenfalls Kostendeckel und Zeitfenster. Gelten für einzelne Preisstufen abweichende Regeln, steht die Blockiergebühr direkt bei der jeweiligen Stufe.

Question 5

Welche Informationen zeigt das Detail-Panel?

Accepted Answer

Betreiber und Standortname Liste der EVSE-IDs mit Steckertyp und maximaler Leistung in kW Öffnungszeiten , sofern hinterlegt Live-Status der einzelnen Ladepunkte Preis- bzw. Tarifinformationen, sofern verfügbar

Question 6

Welche Schnellfilter für die Leistung gibt es?

Accepted Answer

DC : alle Gleichstrom-Stationen Fast : schnelles DC-Laden ab ca. 50 kW HPC : High-Power-Charging ab ca. 150 kW

Question 7

Was gehört in Schritt 2 – Reisedaten?

Accepted Answer

In Schritt 2 des EV-Wizards legst du die Reisestrecke fest: Start und Ziel – Adresse, Ort, POI oder Koordinaten (→ FAQ: Welche Eingaben werden in den Suchfeldern akzeptiert? ) Zwischenziele – optionale Via-Punkte, die die Route durchläuft Abfahrtszeit – Uhrzeit und Datum der geplanten Abfahrt Schritt 2 schaltet sich erst frei, nachdem du in Schritt 1 ein Fahrzeug ausgewählt hast.

Question 8

Wie sehe ich, wo ein Tarif gilt?

Accepted Answer

Auf der Tarif-Detailseite zeigt die Sektion „Abdeckung“ die bevorzugten Netze mit der Zahl ihrer Standorte und einer kleinen Vorschau-Karte. Mit „Auf der Karte zeigen“ öffnest du die große Ladekarte, gefiltert auf die Netz-Betreiber des Tarifs — ein Hinweis über der Karte zeigt den aktiven Tarif-Filter, den du per × wieder entfernst. Hat ein Tarif keine bevorzugten Netze, lädst du überall zu den Roaming-Konditionen.

Question 9

Wie funktionieren die Cluster und Pins auf der Karte?

Accepted Answer

Bei großem Zoom werden viele nahe beieinander liegende Stationen zu Clustern zusammengefasst – das hält die Karte übersichtlich. Beim Hineinzoomen lösen sich Cluster auf und einzelne Stations-Pins werden sichtbar. Ein Klick auf einen Pin öffnet die Stationsdetails.

Question 10

Wie läuft der Tarif-Berater ab?

Accepted Answer

Der Berater führt dich durch sechs Schritte: Fahrzeug & Fahrstil, Zuhause & Arbeit, weitere Ziele (zum Beispiel Einkaufen, Sport, Urlaub), Fahrprofil, deine bisherige Ladekarte und das Ergebnis. Nur das Fahrzeug ist Pflicht — alle anderen Schritte kannst du überspringen; wir rechnen dann mit transparent ausgewiesenen Annahmen. Dein Zwischenstand wird automatisch im Browser gespeichert — du kannst jederzeit unterbrechen und später weitermachen.

Question 11

Welche Baustellendaten fließen in die Route ein?

Accepted Answer

Wir nutzen tagesaktuelle Baustelleninformationen der Straßenbetreiber für Autobahnen und wichtige Bundesstraßen. Sie wirken sich sowohl auf die Routenführung als auch auf die geschätzte Fahrtzeit aus.

Question 12

Was passiert in Schritt 3 – Bevorzugte Route?

Accepted Answer

Nachdem Start, Ziel und Abfahrtszeit eingegeben sind, berechnet der Wizard mehrere Routenvarianten und zeigt sie parallel auf der Karte an. In Schritt 3 wählst du, welche Variante als Basis für die anschließende Ladestopp-Berechnung dienen soll. Jede Variante zeigt Distanz und Fahrtzeit – ohne Ladestopps; diese kommen erst in Schritt 4 und 5 hinzu.

Question 13

Was ist das Reichweite-Tool und wofür nutze ich es?

Accepted Answer

Das Reichweite-Tool zeigt dir auf der Karte, wie weit du mit deinem aktuellen Akkustand kommst – und welche Ladestationen innerhalb dieses Radius erreichbar sind. Du gibst dein Fahrzeug, den aktuellen Ladestand und einen optionalen Sicherheitspuffer ein; die Karte stellt dann den erreichbaren Bereich als eingefärbte Fläche dar und blendet alle Ladestationen innerhalb dieses Bereichs ein. Das Tool ist ideal für spontane Fragen wie &#8222;Wo kann ich von hier aus noch laden, bevor ich den Akku zu weit leere?&#8221; – ohne eine vollständige Route planen zu müssen. Wenn du ein konkretes Ziel hast, nutze stattdessen die Navigation mit Lade-Pausen (→ FAQ: Welche Planungs-Tools gibt es und wann nutze ich welches? ).

Question 14

Wie wird ein Ladestopp ausgewählt?

Accepted Answer

Die Planung sucht entlang deiner Route nach Ladestationen, die zur gewählten Strategie passen (Leistung, Preis, Reichweite zur nächsten Station). Aus den Kandidaten wird die Kombination gewählt, die deine Vorgaben einhält und das gewünschte Ziel (Speed/Preis/Algorithmus) optimiert.

Question 15

Was unterscheidet Speed, Preis und den Algorithmus?

Accepted Answer

Speed : minimiert die Gesamtfahrtzeit – ideal für lange Strecken mit Zeitdruck. Preis : bevorzugt günstige Stationen, auch wenn die Fahrtzeit etwas länger wird. Algorithmus : kombiniert beide Aspekte und sucht den besten Kompromiss aus Zeit und Kosten.

Question 16

Wie filtere ich die Tarifliste?

Accepted Answer

Neben der Liste kannst du nach Anbieter , bevorzugten Netzen und Eigenschaften filtern — etwa „keine Grundgebühr“, „ohne Vertrag (Ad-hoc)“, „Roaming inklusive“, Nutzbarkeit per App/Ladekarte oder „Vorteil für Stromkunden“. Innerhalb von Anbietern und Netzen genügt ein Treffer, Eigenschaften müssen alle gleichzeitig erfüllt sein. Aktive Filter erscheinen als Chips über der Liste und lassen sich dort einzeln oder mit „Zurücksetzen“ komplett entfernen.

Question 17

Welche Verkehrsdaten verwendet die Routenplanung?

Accepted Answer

Es fließen aktuelle Verkehrsmeldungen (Staus, stockender Verkehr, Sperrungen) und Reisezeit-Profile in die Berechnung ein. Die Anzeige in der Karte (z. B. farbliche Hervorhebung) hilft dir, kritische Abschnitte auf einen Blick zu erkennen.

Question 18

Wie anonym ist meine Einreichung wirklich?

Accepted Answer

Sehr anonym. Es wird kein Name, keine E-Mail-Adresse, kein Nutzerkonto und keine IP-Adresse mit deiner Einreichung verkn&#252;pft. Das einzige, was dich mit deinen Daten verbindet, ist ein zuf&#228;llig erzeugter, 32-stelliger Token, den nur du kennst. Wer diesen Token nicht hat, kann deine Einreichung weder einsehen noch ver&#228;ndern. Die aggregierten Auswertungen (Showcase, Ranking) zeigen niemals einzelne Einreichungen &#8211; nur Durchschnittswerte &#252;ber mindestens 3 Datenpunkte.

Question 19

Eine Station fehlt oder die Daten sind falsch – wie melde ich das?

Accepted Answer

Nutze das Feedback- bzw. Melde-Formular in der App, um uns auf fehlende oder fehlerhafte Stationen hinzuweisen. Gib idealerweise Standort, Betreiber und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Question 20

Wie finde ich meine früheren Einreichungen wieder?

Accepted Answer

Auf der Seite Community-Verbrauchswerte werden unter &#8222;Meine Einreichungen&#8221; alle deine bisherigen Einreichungen aufgelistet &#8211; sofern du denselben Browser auf demselben Ger&#228;t verwendest wie beim Einreichen. Diese Liste wird im Browser-Speicher (localStorage) gespeichert und ist nur lokal auf deinem Ger&#228;t sichtbar.

Question 21

Wie reiche ich meine Verbrauchswerte ein?

Accepted Answer

Rufe die Seite Community-Verbrauchswerte auf (Men&#252; &#8594; Community). Scrolle zum Abschnitt &#8222;Deine Verbrauchswerte einreichen&#8221; . W&#228;hle dein Fahrzeugmodell aus der Dropdown-Liste. Wechsle per Tab zwischen den Jahreszeiten ( Winter, Fr&#252;hling, Sommer, Herbst ) und trage f&#252;r jede Saison deine kWh/100 km f&#252;r Stadt, Landstra&#223;e und Autobahn ein. Optional: Gib an, wie du Vorheizen und K&#252;hlen nutzt. Optional: F&#252;ge eine kurze Anmerkung hinzu (z. B. Fahrstil, Reifentyp, Topografie). Klicke auf &#8222;Werte einreichen&#8221; . Nach der Einreichung erh&#228;ltst du einen pers&#246;nlichen Bearbeitungs-Link, mit dem du deine Werte sp&#228;ter anpassen kannst.

Question 22

Woher stammen die Tarifdaten und wie aktuell sind sie?

Accepted Answer

Alle Preise und Konditionen stammen von den offiziellen Tarifseiten der Anbieter. Ein automatisches System prüft diese Seiten laufend, erkennt Änderungen und übernimmt sie nach einer Qualitätskontrolle. Auf jeder Tarif-Detailseite findest du das Datum „Zuletzt geprüft“ , unter „Quelle / Beleg“ die Original-Seite des Anbieters sowie die Preisentwicklung mit den zuletzt erkannten Änderungen — so siehst du jederzeit, worauf die Angaben beruhen.

Question 23

Welche Eingaben werden in den Suchfeldern akzeptiert?

Accepted Answer

Vollständige Adressen (Straße, Hausnummer, Ort) Postleitzahlen und Ortsnamen Bekannte POIs wie Sehenswürdigkeiten, Bahnhöfe oder Einkaufszentren Koordinaten im Format „Breite, Länge“ (z. B. 52.5200, 13.4050 )

Question 24

Wie wähle ich eine Routenalternative aus?

Accepted Answer

Wenn mehrere sinnvolle Routen existieren, werden sie in der Karte parallel dargestellt. Klicke die gewünschte Alternative an – sie wird hervorgehoben und übernimmt die Anzeige von Distanz und Fahrtzeit.

Question 25

Was ist die Funktion Verbrauch melden und wozu ist sie gut?

Accepted Answer

WLTP-Werte werden unter Laborbedingungen ermittelt &#8211; bei Zimmertemperatur, ohne volle Heizung und mit optimiertem Fahrprogramm. Im Alltag liegt der tats&#228;chliche Verbrauch oft 10&#8211;30 % h&#246;her, vor allem im Winter oder auf der Autobahn. Die Community-Funktion sammelt echte Verbrauchswerte von echten Fahrern &#8211; aufgeteilt nach Jahreszeit, Streckentyp und Klimatisierung. So entsteht ein realistisches Bild f&#252;r alle E-Auto-Fahrer: bessere Reichweitenplanung, genauere Ladestopps und ehrliche Vergleiche zwischen Fahrzeugmodellen.

Question 26

Wie funktioniert der „Mein Standort“-Button?

Accepted Answer

Mit einem Klick auf den Standort-Button zentriert die Karte deinen aktuellen Standort. Voraussetzung ist, dass du dem Browser den Zugriff auf die Standortdaten erlaubst.

Question 27

Wie starte ich eine Routenplanung?

Accepted Answer

Öffne die Routenplanung, gib einen Start- und einen Zielort ein und bestätige die Eingabe. Die Karte zeigt dir anschließend die berechnete Route mit Distanz und Fahrtzeit. Zwischenziele kannst du jederzeit hinzufügen oder per Drag-and-Drop neu anordnen.

Question 28

Wie teile ich eine geplante Route?

Accepted Answer

Über die Teilen-Funktion erzeugst du einen Link , der Start, Ziel, Zwischenstopps und – sofern gewählt – die EV-Einstellungen enthält. Wer den Link öffnet, sieht dieselbe Planung in der Karte.

Question 29

Was zeigt die Showcase-Ansicht?

Accepted Answer

Die Showcase-Karten zeigen drei zuf&#228;llig ausgew&#228;hlte E-Auto-Modelle mit ihren aggregierten Community-Verbrauchswerten im Vergleich zum WLTP-Wert. &#220;ber die Tabs wechselst du zwischen den Jahreszeiten; f&#252;r jeden Streckentyp siehst du den Community-Durchschnitt und die Abweichung vom Herstellerwert. Mit den Pfeil-Schaltfl&#228;chen neben den Karten bl&#228;tterst du durch alle Fahrzeuge, f&#252;r die Community-Daten vorliegen. Die Auswahl wird pro Session einmal zuf&#228;llig gemischt, damit alle Modelle gleichm&#228;&#223;ig sichtbar werden.

Question 30

Was bedeutet der Hinweis „Geltung“?

Accepted Answer

Unter „Geltung“ fassen wir Bedingungen des Anbieters zusammen, die für die Preise wichtig sind — etwa Mindestumsätze, der Wegfall einer Grundgebühr ab einem bestimmten Ladeumsatz, zeitliche Befristungen oder Einschränkungen auf bestimmte Säulen. Lies diesen Hinweis immer mit, bevor du Preise vergleichst.

Question 31

Was ist der Bearbeitungs-Token und wie funktioniert er?

Accepted Answer

Nach der Einreichung erh&#228;ltst du einen Link mit einem einzigartigen, zuf&#228;llig generierten Token . Dieser Link ist dein einziger Schl&#252;ssel zur Einreichung &#8211; &#228;hnlich einem geheimen Link zu einem Dokument. Der Token wird automatisch in deinem Browser gespeichert. Auf der Community-Seite findest du ihn unter &#8222;Meine Einreichungen&#8221; . Wenn du den Link zus&#228;tzlich sichern m&#246;chtest, kopiere ihn und speichere ihn an einem sicheren Ort.

Question 32

Warum wird zwischen Stadt, Landstraße und Autobahn unterschieden?

Accepted Answer

Der Verbrauch eines E-Autos h&#228;ngt stark vom Fahrprofil ab: Stadt : Viel Stop-and-Go &#8211; Bremsen gibt Energie zur&#252;ck (Rekuperation). K&#228;lte und Heizung wirken sich hier am st&#228;rksten aus. Landstra&#223;e : Gleichm&#228;&#223;igeres Tempo, mittlerer Verbrauch, gutes Gleichgewicht zwischen Rekuperation und Rollwiderstand. Autobahn : Der Luftwiderstand steigt quadratisch mit der Geschwindigkeit. Bei 130 km/h verbraucht ein E-Auto oft 60&#8211;80 % mehr als bei 100 km/h in der Stadt. Getrennte Werte nach Streckentyp liefern der Routenplanung ein deutlich realistischeres Bild als ein einziger Durchschnittswert.

Question 33

Wie funktioniert die Autovervollständigung?

Accepted Answer

Während du tippst, erscheinen Vorschläge basierend auf deiner Eingabe und – falls erlaubt – deinem aktuellen Standort. Klicke einen Vorschlag an oder bestätige ihn, um ihn als Start- oder Zielort zu übernehmen.

Question 34

Ich komme von einer Ladesäule hierher — warum ist schon ein Filter gesetzt?

Accepted Answer

Wenn du im Stations-Popup auf „Tarife vergleichen“ klickst, filtern wir die Liste automatisch auf Tarife, die das Netz dieser Säule als bevorzugtes Netz mit Sonderpreis führen — ein Banner erklärt die Vorauswahl, und du kannst die Filter jederzeit ändern oder entfernen. Führt kein Tarif das Netz als bevorzugtes Netz, setzen wir keinen Filter und weisen darauf hin — an dieser Säule gelten dann bei allen Karten die Roaming-Preise.

Question 35

Was ist der Jahresrhythmus-Balken unter einer Showcase-Karte?

Accepted Answer

Der Jahresrhythmus (auch Heatmap genannt) zeigt den Autobahn-Verbrauch f&#252;r jeden Monat des Jahres als farbige Balken. Die Farbskala reicht von gr&#252;n (effizienter Monat) bis orange/rot (h&#246;herer Verbrauch). Die graue Linie dar&#252;ber markiert den WLTP-Referenzwert. So siehst du auf einen Blick, wie stark die Jahreszeit den Verbrauch beeinflusst &#8211; und welche Monate besonders reichweitenkritisch sind. Die Heatmap erscheint erst, wenn ausreichend Einreichungen f&#252;r das Fahrzeug vorliegen.

Question 36

Ist ChargeSurfer kostenlos?

Accepted Answer

Die Basisnutzung von ChargeSurfer ist kostenlos. Erweiterte Funktionen können in Zukunft über ein Premium-Modell verfügbar sein.

Question 37

Wie kann ich meine Werte nachträglich ändern?

Accepted Answer

Klicke in der Liste &#8222;Meine Einreichungen&#8221; auf den entsprechenden Eintrag oder rufe den Bearbeitungs-Link direkt auf. Im Bearbeitungsbereich kannst du alle Verbrauchswerte, Klimaangaben und Anmerkungen anpassen und erneut abspeichern.

Question 38

Was bedeuten die Sternchen (★) hinter den Preisen?

Accepted Answer

Viele Tarife haben je Ladeart (AC bzw. DC/HPC) mehrere Preisstufen — etwa einen günstigen Preis in bestimmten Netzen und einen höheren in allen anderen. Jede Stufe bekommt ein farbiges Sternchen: ★1 ist immer die günstigste Stufe . Dasselbe Sternchen in derselben Farbe findest du in der Netz-Liste wieder. So erkennst du auf einen Blick, welcher Preis in welchem Netz gilt. Gilt ein Preis nur bei einem einzigen Betreiber, steht dieser direkt neben dem Preis — ganz ohne Sternchen.

Question 39

Wo finde ich die Abbiegehinweise?

Accepted Answer

Die schrittweisen Abbiegehinweise öffnest du über die entsprechende Schaltfläche unterhalb der Routenübersicht. Sie listen Abzweigungen mit Distanz, Richtung und Straßenname.

Question 40

Bleiben EV-Einstellungen im geteilten Link erhalten?

Accepted Answer

Ja. Fahrzeug, Start-SoC, Ladelimit und gewählte Strategie werden im Link kodiert, damit Empfänger:innen die Planung 1:1 nachvollziehen können.

Question 41

Was ist der Unterschied zwischen Planung mit und ohne Fahrzeug?

Accepted Answer

Ohne Fahrzeug erhältst du eine klassische Auto-Route von A nach B inklusive Verkehrs- und Baustellenlage. Mit hinterlegtem E-Fahrzeug schaltest du den EV-Wizard frei: Reichweiten-Berechnung anhand von Akkugröße und Verbrauch, automatische Ladestopp-Vorschläge, Auswahl einer Ladestrategie sowie eine Zeitachse mit Fahr- und Ladephasen.

Question 42

Was bedeuten Start-SoC, Reserve-SoC und Ladelimit?

Accepted Answer

Start-SoC : Ladestand des Akkus zu Beginn der Fahrt (in %). Reserve-SoC : Mindest-Ladestand, mit dem du an einer Ladestation ankommen möchtest – als Sicherheitspuffer. Ladelimit : Maximaler Ladestand, bis zu dem an einem Stopp geladen wird (z. B. 80 %).

Question 43

Wie füge ich Zwischenziele hinzu?

Accepted Answer

Unter dem Zielfeld findest du eine Option zum Hinzufügen von Via-Punkten. Jeder Via-Punkt akzeptiert dieselben Eingaben wie Start und Ziel. Du kannst mehrere Zwischenziele in beliebiger Reihenfolge eintragen und sie per Drag-and-Drop neu anordnen. Via-Punkte beeinflussen die Routenführung und damit auch, welche Ladestopps der Wizard vorschlägt – eine Station zwischen zwei Via-Punkten kann z. B. nicht mehr als optimaler Zwischenstopp gewertet werden, wenn sie vom eingeschlagenen Weg zu weit abliegt.

Question 44

Wie unterscheiden sich die Routenvarianten?

Accepted Answer

Typischerweise bietet der Wizard eine schnellste Route (meist Autobahn), eine kürzeste Route (weniger Kilometer, mehr Landstraße) und – je nach Strecke – weitere Alternativen mit verschiedenen Tradeoffs. Die Varianten unterscheiden sich in Distanz, Fahrtzeit, Straßentyp und damit auch in der Häufigkeit und Lage der späteren Ladestopps. Du kannst die Variante jederzeit in Schritt 3 wechseln – die folgenden Schritte werden automatisch neu berechnet.

Question 45

Was bedeuten „Nutzervorgabe“ und „Flexibel“?

Accepted Answer

Nutzervorgabe hält sich strikt an deine Einstellungen für Start-SoC, Reserve und Ladelimit. Flexibel (bzw. Fahrerprofil) erlaubt der Planung kleine Anpassungen, um eine effizientere Route zu finden – die Sicherheits-Reserve wird dabei stets eingehalten.

Question 46

Warum soll ich echte Adressen angeben?

Accepted Answer

Aus deinen Adressen ermitteln wir, welche Ladenetze an deinen Orten wirklich stehen: im 5-km-Umkreis um jeden Ort und bei Strecken entlang eines 4 km breiten Korridors um die tatsächliche Route (dort zählen nur Schnelllader). Ein Tarif, der genau in deinen Netzen günstig ist, schlägt so einen Tarif, der nur im Bundesdurchschnitt gut aussieht. Ohne Adresse kannst du stattdessen die Kilometer angeben — dann rechnen wir mit einer gekennzeichneten Näherung.

Question 47

Warum ist eine bestimmte Station nicht im Vorschlag?

Accepted Answer

Sie liegt zu weit von der Route entfernt. Sie passt nicht zur gewählten Mindestleistung (z. B. nur AC, obwohl HPC gewünscht). Sie ist nicht günstig genug für die Preis-Strategie oder hat keinen Ad-hoc-Preis. Sie würde die Reserve-SoC-Vorgabe verletzen. Du kannst Ladestopps in der Regel manuell ergänzen oder ersetzen.

Question 48

Was bedeuten die Farben und Symbole der Pins?

Accepted Answer

Pins werden nach Ladeleistung bzw. Verfügbarkeit eingefärbt. Symbole geben zusätzlich Hinweise (z. B. DC/HPC, AC). Eine Legende findest du in der Karten-Steuerung.

Question 49

Was ist ChargeSurfer?

Accepted Answer

ChargeSurfer ist ein Routenplaner für Elektrofahrzeuge, der dir hilft, die optimale Route inklusive Ladestopps zu berechnen.

Question 50

Kann ich nach Betreiber oder Steckertyp filtern?

Accepted Answer

Ja. Im Filter-Panel kannst du bestimmte Betreiber sowie Steckertypen (z. B. CCS, Type 2, CHAdeMO) auswählen. Es werden nur Stationen angezeigt, die mindestens einen passenden Stecker bieten.

Question 51

Was zeigt „Mit Ladekarte günstiger“ im Stations-Popup?

Accepted Answer

Für die geöffnete Säule berechnen wir die drei günstigsten Ladetarife sowie deine mit ⭐ markierten Karten — inklusive geschätztem Preis je Ladeart (AC/DC). Das „≈“ bedeutet: Näherung auf Basis der veröffentlichten Konditionen und der Ladeleistung der Säule. Ein Klick auf einen Tarif führt zu den vollständigen Details.

Question 52

Was bedeuten „belegt“, „frei“ und „außer Betrieb“?

Accepted Answer

Frei : Ladepunkt ist sofort nutzbar. Belegt : Ladepunkt ist gerade in Nutzung. Außer Betrieb : Ladepunkt ist gestört oder gewartet und steht nicht zur Verfügung.

Question 53

Wie aktuell sind die Baustellendaten?

Accepted Answer

Die Daten werden mehrmals täglich aktualisiert. Kurzfristig eingerichtete oder nicht offiziell gemeldete Baustellen können fehlen – verlasse dich daher zusätzlich auf die Beschilderung vor Ort.

Question 54

Warum fehlt manchmal ein Preis?

Accepted Answer

Nicht alle Betreiber veröffentlichen ihre Ad-hoc-Preise strukturiert. Falls Preisinformationen fehlen, weist die Detailansicht entsprechend darauf hin. Vor Ort gilt grundsätzlich der Aushang der Säule.

Question 55

Wie starte ich die Navigation zu einer Station?

Accepted Answer

In der Stationsdetailansicht findest du eine Option, um die Navigation zu starten. Auf mobilen Geräten öffnet sich dazu deine bevorzugte Karten-App, am Desktop ein passender Online-Kartendienst.

Question 56

Was bedeutet SOC?

Accepted Answer

SOC steht für „State of Charge" – also den aktuellen Ladestand deines Akkus in Prozent.

Question 57

Warum weicht die angezeigte Verfügbarkeit manchmal von der Realität ab?

Accepted Answer

Live-Daten kommen direkt vom Betreiber. Verzögerungen, Übertragungsfehler oder defekte Sensorik können dazu führen, dass eine Station in der Karte als frei angezeigt wird, vor Ort aber belegt ist – oder umgekehrt. Plane deshalb möglichst eine Alternative ein.

Question 58

Wie starte ich die Reichweitenberechnung?

Accepted Answer

Öffne das Reichweite -Panel über die Werkzeug-Leiste in der Karte (Batterie-Symbol). Wähle dein Fahrzeugmodell aus der Liste. Stelle deinen aktuellen Ladestand (%) mit dem Schieberegler ein. Lege optional einen Sicherheitspuffer fest (→ FAQ: Was bedeutet der Sicherheitspuffer? ). Wähle als Startposition GPS (ermittelter Standort) oder Adresse (manuelle Eingabe). Klicke auf &#8222;Auf Karte anzeigen&#8221; – die Reichweitenfläche und alle erreichbaren Ladestationen erscheinen sofort.

Question 59

Wie oft werden Live-Daten aktualisiert?

Accepted Answer

Die Verkehrslage wird laufend im Hintergrund aktualisiert. Beim Neuberechnen der Route werden immer die aktuellen Werte herangezogen.

Question 60

Wie profitiere ich von den Daten anderer Nutzer?

Accepted Answer

Die aggregierten Community-Werte flie&#223;en direkt in die Ladestopp-Berechnung des EV-Wizards ein. Liegen f&#252;r dein Fahrzeugmodell gen&#252;gend Einreichungen vor, rechnet der Wizard automatisch mit dem Community-Verbrauch statt mit dem WLTP-Wert &#8211; das macht Ladepausen pr&#228;ziser, und du wirst seltener mit einem unerwartet niedrigen Akkustand &#252;berrascht. Zus&#228;tzlich siehst du auf der Community-Seite, wie andere Fahrer desselben Modells abschneiden, und kannst den Ehrlichkeits-Vergleich zwischen WLTP-Versprechen und Realit&#228;t nachvollziehen.

Question 61

Woher bekomme ich meine kWh-pro-100-km-Werte?

Accepted Answer

Die einfachste Quelle ist der Bordcomputer deines E-Autos. Die meisten Fahrzeuge zeigen den Durchschnittsverbrauch f&#252;r die aktuelle Fahrt oder die letzten 100&#8211;500 km an. Besonders aussagekr&#228;ftig sind Langzeit-Durchschnitte &#252;ber 500&#8211;1.000 km auf vergleichbaren Strecken. Trage den Wert f&#252;r den Streckentyp ein, der am besten zu deiner Fahrweise passt &#8211; also dort, wo du tats&#228;chlich gefahren bist. Alternativ kannst du den Verbrauch selbst berechnen: Geladene kWh &#247; gefahrene km &#215; 100 . Ladekarten oder die App des Fahrzeugs liefern die geladene Energiemenge.

Question 62

Warum wird nicht immer auf 100 % geladen?

Accepted Answer

Im oberen SoC-Bereich (typisch ab ca. 80 %) sinkt die Ladeleistung deutlich. Die Planung wählt deshalb in der Regel ein Ladelimit, das die Gesamtfahrtzeit minimiert. Du kannst das Limit jederzeit manuell anpassen, etwa für eine Pause am Ziel.

Question 63

Was bedeuten Voraussetzungen wie „Stromvertrag nötig“?

Accepted Answer

Manche Tarife stehen nur bestimmten Kundengruppen offen — zum Beispiel Stromkunden des Anbieters, Mitgliedern eines Vereins oder Bestandskunden. Solche Voraussetzungen zeigen wir als gelbe Hinweis-Pille am Tarif. Bei Verbund-Tarifen listen wir zusätzlich die Partner auf, bei denen du Kunde sein kannst — inklusive der Sternchen, welche Preise dann an wessen Säulen gelten.

Question 64

Was, wenn keine Live-Daten verfügbar sind?

Accepted Answer

Liefert der Betreiber keine Live-Daten, wird der Status als unbekannt dargestellt. Die übrigen statischen Informationen (Stecker, Leistung, Adresse) bleiben verfügbar.

FAQ

Allgemein

Routenplanung

Ladekarte

Laden & EV

Reichweite

Preise & Tarife

Community: Verbrauch melden

Ladetarife